Chính sách vận chuyển và đổi trả
Sneakersnskate luôn cam kết đem đến sự hỗ trợ toàn diện cho quý khách hàng thông qua chính sách vận chuyển và đổi trả của chúng tôi.
I. Chính sách vận chuyển
1.1. Điều kiện giao hàng
Chính sách vận chuyển áp dụng với tất cả hoá đơn.
1.2. Đối tượng giao hàng
Chính sách vận chuyển và giao hàng áp dụng với tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Sneakersnskate thông qua các kênh online như website, Fanpage, Instagram.
1.3. Thời gian vận chuyển
Chính sách vận chuyển và giao hàng được áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Sneakersnskate thông qua các kênh trực tuyến như trang web, trang Fanpage và trang Instagram.
1.4. Phạm vi vận chuyển
Áp dụng giao toàn quốc và giao trực tiếp tận nơi.
1.5. Chi phí vận chuyển
Đồng giá 40.000đ (Chưa bao gồm các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển, nếu có).
Quý khách có thể thanh toán chi phí mua hàng thông qua 02 hình thức là ship cod hoặc chuyển khoản.
II. Chính sách đổi trả
2.1. Điều kiện áp dụng đổi trả
Chính sách đổi trả chỉ áp dụng với các khách hàng đã mua sản phẩm tại Sneakerskate với hai hình thức đặt hàng trực tuyến (qua website/Fanpage/Instagram) hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng.
2.2. Trường hợp đổi trả
Sản phẩm còn đủ tag, hàng hóa còn mới chưa qua sử dụng, và phải giữa lại hoá đơn để mang theo đổi trả. Đổi trả trong 3 ngày kể từ ngày mua hàng trực tiếp ở cửa hàng và 7 ngày dành cho khách hàng mua online.
Lưu ý: Quý khách vui lòng quay lại video, chụp hình ảnh khi nhận hàng để có thể cung cấp minh chứng phục vụ cho việc đổi trả hàng hóa thuận tiện, nhanh chóng hơn.
2.3. Trường hợp không được đổi trả
Không áp dụng đổi trả với những sản phẩm đã qua sử dụng, mất nhãn mác, mất hoá đơn.
2.3. Chi phí đổi trả
Chi phí đổi trả hàng hoá: Miễn phí.
Chi phí vận chuyển khi gửi hàng đổi trả: Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán chi phí 2 chiều.
2.4. Cách thức đổi trả
Nếu mua hàng online: Quý khách vui lòng liên hệ với Sneakersnskate qua các kênh website, Fanpage, Instagram để cách nhân viên hỗ trợ đổi trả.
Nếu mua hàng trực tiếp ở cửa hàng: Quý khách vui lòng mang đến trực tiếp Sneakersnskate để đổi trả.
III. Góp ý về chất lượng sản phẩm với Sneakersnskate bằng cách nào?
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, chúng tôi luôn đặt sự quan tâm đến mọi ý kiến của Quý Khách. Vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua số Hotline 0961.339.145 hoặc bằng cách truy cập tại đây để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tâm từ phía chúng tôi.
Ngoài ra, quý khách thể đến trực tiếp cửa hàng Sneakersnskate ở số 111 Đông Các, Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề của Quý Khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng trong việc sử dụng sản phẩm của Sneakersnskate.
Thông tin liên hệ
Sneakersnskate
Địa chỉ
- Hà Nội: 111 Đông Các, Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa
Hotline: 0961.339.145
Email: hainguyen.snsk@gmail.com
Fanpage: https://www.facebook.com/sneakersnskate
Instagram: https://www.instagram.com/sneakersnskate